1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è AERABIM S.R.L., con sede legale in Catania (CT), Italia — P.IVA 06057670872.
Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati: support@aerabim.it
2. Dati raccolti
Observe raccoglie le seguenti categorie di dati:
Dati di registrazione — nome, cognome, indirizzo email, password (criptata con hash, mai memorizzata in chiaro), ruolo professionale, azienda o ente di appartenenza, canale di provenienza.
Dati di utilizzo — interazioni con l'applicazione (caricamento modelli, utilizzo funzionalità, richieste all'assistente AI), data e ora di accesso, durata sessione.
Dati tecnici — indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser e sistema operativo, risoluzione dello schermo.
File IFC — i modelli IFC vengono elaborati localmente nel browser dell'utente. Nessun file IFC viene trasmesso o memorizzato sui nostri server.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Erogazione del servizio — gestione dell'account, autenticazione, accesso alle funzionalità dell'applicazione.
Assistente AI — le conversazioni con l'assistente AI integrato (basato su Claude di Anthropic) vengono elaborate in tempo reale. Il contesto del modello IFC e i messaggi vengono inviati ai server di Anthropic per generare le risposte. Non vengono memorizzate conversazioni.
Miglioramento del servizio — analisi aggregate e anonime sull'utilizzo dell'applicazione per migliorare funzionalità e prestazioni.
Comunicazioni di servizio — invio di email transazionali (conferma registrazione, recupero password) strettamente necessarie al funzionamento del servizio.
Comunicazioni commerciali — con l'accettazione dei Termini e Condizioni e della presente Privacy Policy in fase di registrazione, l'utente acconsente a ricevere comunicazioni a carattere commerciale e promozionale da parte di AERABIM S.R.L., inclusi aggiornamenti su prodotti, servizi, eventi e offerte. L'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento scrivendo a
support@aerabim.it o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.
Profilazione — i dati relativi al ruolo professionale, all'azienda e al canale di provenienza possono essere utilizzati per personalizzare l'esperienza utente e proporre contenuti e comunicazioni pertinenti al settore di appartenenza.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) — per l'erogazione del servizio, la gestione dell'account e le comunicazioni transazionali.
Consenso (Art. 6.1.a GDPR) — per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali. Il consenso viene raccolto in fase di registrazione tramite l'accettazione dei Termini e Condizioni e della Privacy Policy. L'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) — per il miglioramento del servizio e la profilazione basata su ruolo professionale e settore di appartenenza.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per la durata dell'account attivo e per un periodo massimo di 12 mesi dalla cancellazione dell'account. I dati di utilizzo anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato a fini statistici.
6. Condivisione con terze parti
I dati possono essere condivisi con i seguenti fornitori di servizi:
Anthropic PBC — elaborazione delle richieste all'assistente AI. I messaggi e il contesto del modello vengono inviati ai server di Anthropic.
Privacy Policy Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in alcun modo i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali.
7. Diritti dell'utente
In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), l'utente ha diritto a:
Accesso — ottenere copia dei propri dati personali.
Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione — richiedere la rimozione dei propri dati.
Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato.
Opposizione — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento.
Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni commerciali, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, scrivere a support@aerabim.it. L'utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui: crittografia delle password, comunicazioni HTTPS, autenticazione con token JWT, controllo degli accessi basato su ruoli e politiche di Row Level Security sul database.
9. Cookie
Observe utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (autenticazione, sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.
10. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti verranno informati tramite l'applicazione o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.